Composable Commerce: Optimerat för nya behov

“För tio år sedan vad den stora utmaningen att göra en sida responsiv och anpassa designen till flera olika storlekar på skärmar. Då uppstod behovet av en större separation av frontend och backend, och man plockade ut frontend från plattformen för att kunna arbeta på ett mer flexibelt sätt med sidans design. Man började använda tekniker som React och Angular. Detta fick namnet headless commerce och man kan säga att det var ett första steg mot composable commerce.” berättar Albert Dahlin som är teknisk chef på Webbhuset.

En utveckling under många år

För att få en bild av utvecklingen inom e-handel tittar vi tillbaka tio år. Då fanns all funktionalitet du behövde inbyggd i en e-handelsplattform som till exempel Magento. Där kunde du sätta upp prisregler, hantera kundvagnen, kassan, rabatter, rekommendationer, annonsplatser och allt annat du kan tänka dig. Tusentals funktioner fanns på samma ställe och du använde bara de du behövde.

Tittar man på vad som hänt i världen sedan dess har kraven ökat otroligt mycket. Det ska gå extremt snabbt och designen hos e-handlare är betydligt mer komplex idag. Rabattkoderna som skickas ut är unika för varje individ, Google Analytics har gjort riktad reklam till en självklarhet, e-postutskicken kan berätta om vilka produkter du har tittat på och sökfunktionen måste vara bland de bästa för att hålla måttet.

Specialiserade tjänster för varje funktion

“För att du som e-handlare ska vara konkurrenskraftig idag behöver du tjänster som är specialiserade på en specifik funktion. Då kanske du byter ut plattformens egna checkout mot Klarna, rekommendationerna mot Nosto, hantering av nyhetsbrev till Klaviyo och produktbeskrivningarna mot ett AI-verktyg som skriver åt dig. Till slut har du bytt ut allt! Någonstans kommer man till en brytpunkt då e-handelsplattformen inte tillför samma värde längre. Idag är inte plattformen i centrum så som det var för tio år sedan.” säger Albert Dahlin.

Optimera e-handeln för framtiden

Utvecklingen har lett till det vi idag kallar för composable commerce och handlar mycket om att optimera. Att bygga en framtidssäker e-handel innebär inte att kunna spå in i framtiden och se hur behoven kommer se ut imorgon. Det handlar istället om att optimera e-handeln så att man snabbt och enkelt kan ta bort och lägga till ny funktionalitet när behovet uppstår.

“Det vore vansinne att försöka gissa hur framtiden inom e-handel kommer se ut och sedan investera in något man tror kommer hålla i fem år framöver. Det är ingen som vet hur branschen kommer att se ut ens om ett år. Därför bygger och optimerar vi på Webbhuset för att kunna ändra. När man vill lägga till nya funktioner och använda sig av andra verktyg ska det inte krävas jättemycket jobb, för mig är det kontentan av composable commerce.” säger Albert.

Med eller utan e-handelsplattform

“När vi vet vilka funktioner en kund vill ha i sin e-handel gör vi integrationer mellan de olika systemen så att allt kopplats ihop till en sajt. Om man vill använda sig av Magento eller någon annan plattform för att komma åt delar av den funktionaliteten har vi samma tänkesätt som om vi skulle bygga utan en e-handelsplattform. Man kan beskriva det som att vi ställer e-handelsplattformen vid sidan av, och sedan gör kopplingar till de andra systemen precis som vi skulle gjort utan plattform. Då är det enkelt att byta ut funktioner och göra förändringar i efterhand.” säger Albert.

För både större och mindre e-handlare

Nyttan av composable commerce är stor oavsett om du driver ett större eller mindre bolag. Ett exempel på hur det skulle kunna se ut hos en mindre e-handel med ett fåtal produkter är att produktdatan samlas i en excelfil. Precis på samma sätt som med ett affärssystem skulle excelfilen integreras så att information automatiskt hämtades till e-handeln från filen, och när företaget har växt och vill byta till ett affärssystem är det enkelt att lösa. Filosofin kring composable commerce är att inte göra det krångligare än det behöver vara.

“Composable commerce fungerar också jättebra i riktigt stora organisationer. Med detta mindset kan man bygga en ny e-handel utan att tusentals anställda behöver lära sig nya system. Istället bygger man upp sajten utifrån de verktyg som de anställda redan är vana vid. Låt säga att fotostudion döper alla bilder till artikelnummer och sparar i dropbox, copywriters samlar texter på flera olika språk i ett annat verktyg, och inköpsavdelningen arbetar med prissättning i ett tredje. Då sätter vi ihop en sajt av det.” säger Albert.

Utmanar filosofin

Det som är viktigt när man ska börja bygga en e-handel är vilka funktioner som behövs just nu. När du sedan har en sajt som möjliggör snabba förändringar kan du fokusera på att lära dig vad som är framgångsrikt i just din e-handel och hur du kan sälja mer. “Composable commerce är bara ett sätt att tänka, det är en filosofi som vi på Webbhuset har i uppgift att hela tiden utmana. För dig som e-handlare handlar det alltid om vad du gör på din sida och att lära dig hur du ska sälja mer framgångsrikt.” avslutar Albert.

B2B/B2C
Posterys kliv till AI-native e-handel med Fusion Commerce
B2C
Långsiktiga tekniska val banar väg för Doorlys tillväxt
B2B
Luna förenklar återförsäljarnas e-handel med konceptet Toolshop
B2B
Ninolab möter generationsskiftet med ny webbshop i Fusion Storefront
B2B/B2C
Skräddarsytt CRM gav Newbody 360-vy över hela sin försäljningsresa