E-handel för B2B
Dagens B2B-kunder förväntar sig en friktionsfri digital kundresa där även stora köp kan göras utan att behöva kontakta en säljare. Samtidigt står många företag inför utmaningen att hantera komplexa processer och möta kraven på moderna verktyg. Webbhuset är experter på B2B e-handel och skapar kundfokuserade, skalbara och dynamiska lösningar som integreras sömlöst med era system. Våra framtidssäkra plattformar möter både dagens och morgondagens behov, vilket ger er de bästa förutsättningarna för att lyckas med er digitala handel.
Skalbara plattformar för e-handel inom B2B
Att lyckas med e-handel för B2B innebär att skapa en plattform som möter företagskunders unika behov och samtidigt effektiviserar inköpsprocessen. Hos Webbhuset bygger vi lösningar för e-handel inom B2B som hanterar komplexa krav, stora volymer och integreras sömlöst med befintliga system.
Vi hjälper dig att välja rätt strategi för din e-handel inom B2B, vare sig du vill använda plattformar som Magento eller Norce, eller bygga utan plattform med Fusion Storefront. Behöver du en e-handelslösning från grunden eller en avancerad kundportal, ser vi till att systemet är flexibelt och kan växa tillsammans med din verksamhet. Våra skalbara och framtidssäkra lösningar gör det enkelt för din B2B-e-handel att anpassa sig till nya marknadsförutsättningar.
B2B funktioner som effektivisera köpprocessen
En välfungerande B2B-e-handelsplattform erbjuder ett brett utbud av funktioner som gör köpprocessen smidig, effektiv och anpassad efter företagskunders specifika behov. Hos Webbhuset vet vi att varje verksamhet är unik och erbjuder därför möjligheten att skräddarsy vilka funktioner som helst för att matcha just era krav. Nedan följer ett urval av de vanligaste funktionerna – en utgångspunkt för att skapa en lösning som är helt anpassad efter era behov.
Kundkonton och registrering
Företag kan skapa och hantera sina egna konton för att göra beställningar och följa sina transaktioner.
Prissättning och rabatter
Anpassad prissättning beroende på kundens typ, köphistorik eller volymrabatter.
Katalog och produktinformation
Detaljerade produktbeskrivningar, specifikationer, bilder och lagerstatus.
Beställningshantering
Möjlighet att enkelt lägga till produkter i en varukorg och göra flera beställningar.
Fakturering och betalningsalternativ
Flexibla betalningsmetoder som faktura, kreditkort, banköverföringar och delbetalning.
Leveransalternativ
Anpassade fraktalternativ och spårningsinformation för beställningar.
Integration med ERP-system
Sömlös integration med företagets befintliga system för lager, redovisning och orderhantering.
Sök- och filtreringsverktyg
Effektiva sätt att söka efter produkter och filtrera resultat baserat på olika kriterier.
Orderhistorik och spårning
Kunder kan se sin orderhistorik och status för aktuella beställningar.
Support och kundtjänst
Tillgång till kundsupport via chatt, telefon eller e-post för att hjälpa till med frågor och problem.
Användartillgång och roller
Olika nivåer av åtkomst och behörigheter för användare inom ett företag, vilket möjliggör godkännande av beställningar och andra funktioner.
Feedback och recensioner
Möjlighet för kunder att lämna recensioner och betygsätta produkter.
Integrationer för en sömlös helhet
Våra lösningar bygger på en arkitektur som är anpassad för att hantera alla viktiga integrationer som behövs för att driva en modern och effektiv e-handel eller kundportal. Vi erbjuder kopplingar till:
ERP-system: (Enterprise Resource Planning): För att synkronisera lager, order, kunddata och ekonomiska transaktioner i realtid.
PIM-system: (Product Information Management): För att hantera stora produktkataloger med många SKU och varianter samt säkerställa att produktinformation är korrekt och uppdaterad.
Betalsystem: Integrering av säkra och flexibla betalningslösningar för en smidig köpupplevelse.
Fraktsystem: Kopplingar till ledande transport- och logistiksystem som förenklar fraktbokningar, spårning och leveranser.
CRM-system: (Customer Relationship Management): För att optimera kundrelationer och samla all kunddata på ett ställe.
Andra affärssystem: Anpassade kopplingar till allt från BI-verktyg till externa plattformar och tjänster.
E-handlare som valt Webbhuset
Vanliga frågor om e-handelslösningar för B2B
Här har vi sammanställt svar på några av de vanligaste frågorna kring E-handel för B2B. Om du har ytterligare frågor är du varmt välkommen att kontakta oss!
En B2B-e-handelsplattform är en digital lösning som gör det möjligt för företag att sälja produkter eller tjänster till andra företag. Plattformen är ofta anpassad för att hantera större ordervolymer, kundspecifika priser och avancerade funktioner som underlättar företagsinköp.
Viktiga funktioner för en B2B-webbshop inkluderar:
Kundspecifika priser och produktsortiment.
Orderhistorik och snabborderfunktion.
Inköpslistor som kan återanvändas.
Lagersaldo och förväntad leveranstid.
Möjlighet för säljare att "handla för" sina kunder. Dessa funktioner hjälper till att skapa en effektiv och skräddarsydd upplevelse för B2B-kunder.
B2B-e-handel har vanligtvis mer komplexa krav än B2C, såsom:
Stöd för volymrabatter och kundspecifika prissättningar.
Integration med ERP- och CRM-system för smidigare hantering av order och kunddata.
Möjlighet att hantera stora ordervolymer och komplex logistik.
Funktioner som snabborder och konfigurationsverktyg för att förenkla inköpsprocessen.
Vanliga system att integrera med en B2B-plattform inkluderar:
ERP-system: För att synkronisera lagerstatus, produktdata och orderhantering.
CRM-system: För att hantera kundrelationer och personaliserade upplevelser.
PIM-system: För att hantera och centralisera produktinformation.
Frakt- och logistiklösningar: För att optimera leveranser och spårning.
Betallösningar: För att möjliggöra smidiga transaktioner och fakturahantering.
Med en B2B-plattform kan varje kund ha en unik prislista och ett anpassat produktsortiment. Detta styrs vanligtvis genom integration med ett ERP-system, där kundspecifika regler och avtal hanteras och synkroniseras med plattformen.
Ja! En B2B-plattform kan inkludera funktioner som gör det möjligt för säljare att:
Placera order åt sina kunder via "handla för"-funktionen.
Se kundhistorik, priser och produktsortiment direkt i systemet.
Skapa inköpsförslag och skicka dem till kunder för godkännande.
Vi bygger alla våra lösningar på en skalbar arkitektur som gör det möjligt att:
Lägga till nya marknader och språk.
Utöka produktkatalogen utan att påverka prestandan.
Ansluta nya system och tjänster vid behov. Det gör att ni kan växa utan tekniska hinder.
B2B-plattformar kan visa realtidsuppdateringar av lagersaldo, leveranstider och tillgänglighet baserat på information från ert ERP-system. Detta gör det möjligt för kunder att se:
Om en produkt finns i lager.
När en restnoterad produkt kan levereras.
Aktuell lagerstatus för flera lager eller distributionscenter.
Ja! Våra B2B-lösningar är anpassade för global handel och inkluderar stöd för:
Flera valutor och språk.
Anpassade regler för olika marknader.
Integration med globala frakt- och logistiklösningar.
Kostnaden varierar beroende på era behov, funktioner och integrationer. Vi börjar alltid med att analysera er verksamhet för att skapa en lösning som är både kostnadseffektiv och hållbar på lång sikt. Kontakta oss för en offert anpassad till just er!
Med vår långa erfarenhet inom B2B-e-handel hjälper vi företag att bygga lösningar som är robusta, skalbara och fullt integrerade med befintliga system. Har du fler frågor? Hör av dig – vi hjälper dig gärna! 🚀
Boka en demo med oss idag!
Våra senaste B2B kundcase
B2BNinolab möter generationsskiftet med ny webbshop i Fusion Storefront
B2B/B2CSkräddarsytt CRM gav Newbody 360-vy över hela sin försäljningsresa
B2BComposable e-handel och kundportal byggd för en snabbföränderlig marknad
B2BNy e-handel med avdelningsspecifika kundvagnar för DFS Ship Shop
B2BProduktkonfigurator med 3D-visualisering för aPak
B2B/B2CNy e-handel och kökskonfigurator för Superfront
Vill du veta mer?
Fyll i formuläret så kontaktar vi dig inom kort.