Hem \ Kundupplevelse \ Tillgänglighetsanpassning
Tillgänglighetsanpassning
Internet ska vara tillgängligt för alla, och med tillgänglighetsdirektivet som träder i kraft för e-handel i juni 2025, blir det ännu viktigare att möta dessa krav. Genom att arbeta aktivt med att digital tillgänglighetsanpassning skapar vi lösningar som är inkluderande och tillgängliga för alla användare. Detta bidrar inte bara till en mer inkluderande digital miljö utan säkerställer också att er e-handel följer gällande lagstiftning och riktlinjer, vilket stärker både ert varumärke och er kundbas.
Digital tillgänglighet för alla
Digital tillgänglighet handlar om att utforma och utveckla webbplatser och digitala tjänster så att de är användbara för så många människor som möjligt, oavsett funktionsförmåga. Tillgänglighetsdirektivet, ett EU-initiativ, syftar till att säkerställa att digitala produkter och tjänster är tillgängliga för alla och ställer från och med juni 2025 tydliga krav på att e-handelsplattformar och andra digitala verktyg ska vara utformade för att inkludera personer med funktionsnedsättning.
För e-handlare innebär detta att digitala tjänster måste anpassas för att säkerställa en smidig och inkluderande användarupplevelse. Genom att eliminera onödiga hinder och följa etablerade riktlinjer kan företag skapa e-handelslösningar som fungerar för alla, oavsett individuella behov och förutsättningar.
Att uppfylla dessa krav är inte bara en fråga om lagstiftning – det är en möjlighet att förbättra kundupplevelsen och säkerställa att fler kan ta del av digitala tjänster utan begränsningar. Genom att arbeta aktivt med digital tillgänglighet kan företag stärka sin konkurrenskraft, förbättra användarvänligheten och bidra till en mer inkluderande digital miljö.
Viktiga krav för e-handlare enligt EU:s tillgänglighetsdirektiv
Från och med den 28 juni 2025 måste e-handelsföretag uppfylla nya krav på digital tillgänglighet enligt EU:s tillgänglighetsdirektiv. Dessa regler syftar till att säkerställa att digitala tjänster och produkter blir mer tillgängliga för personer med funktionsnedsättningar. Här är de viktigaste kraven och vad de innebär:
Tydlig text och kontrast
Säkerställ att texten på webbplatsen har tillräcklig storlek och kontrast mot bakgrunden för att underlätta läsbarhet för personer med synnedsättning.
Navigering utan mus
Gör det möjligt för användare att navigera på webbplatsen med hjälp av tangentbord eller andra hjälpmedel, utan att vara beroende av en mus.
Alt-texter för bilder
Använd beskrivande alt-texter för alla bilder, så att skärmläsare kan förmedla bildinnehållet till användare med synnedsättning.
Textning och ljudbeskrivningar
Förse videor med undertexter och ljudbeskrivningar för att göra innehållet tillgängligt för personer med hörsel- eller synnedsättning.
Formulärhantering
Utforma formulär med tydliga etiketter och instruktioner, samt säkerställ att de är navigerbara med hjälpmedel.
Responsiv design
Anpassa webbplatsens layout för att fungera på olika enheter och skärmstorlekar, inklusive hjälpmedel som skärmläsare.
Genom att implementera dessa åtgärder kan e-handelsföretag inte bara uppfylla de kommande lagkraven utan också förbättra användarupplevelsen för alla kunder, vilket i sin tur kan leda till ökad kundnöjdhet och lojalitet.
Läs mer om EU:s tillgänglighetsdirektiv på Myndigheten för delaktighet eller kontakta oss.
Vanliga frågor om tillgänglighetsdirektivet för e-handel
Här har vi sammanställt svar på några av de vanligaste frågorna kring tillgänglighetsdirektivet för e-handel. Om du har ytterligare frågor är du varmt välkommen att kontakta oss!
Tillgänglighetsdirektivet innebär att från juni 2025 måste e-handelsplattformar uppfylla specifika krav för digital tillgänglighet. Det innebär att webbshoppar ska vara anpassade för personer med funktionsnedsättningar, genom till exempel tydlig navigering och kompatibilitet med hjälpmedel.
Det finns verktyg för att testa tillgänglighet, såsom WCAG-standarden. Vi på Webbhuset kan genomföra en analys av din e-handelsplattform och identifiera förbättringsområden för att säkerställa att du följer direktivet.
Företag som inte följer direktivet kan riskera böter eller andra sanktioner. Dessutom kan det leda till att kunder med funktionsnedsättningar inte kan använda din webbshop, vilket innebär förlorade affärsmöjligheter.
Genom att anpassa din e-handel enligt tillgänglighetsdirektivet når du en bredare kundkrets, förbättrar användarupplevelsen och skapar en mer inkluderande digital miljö. En tillgänglig webbplats leder ofta till ökad konvertering, bättre SEO och minskad risk för juridiska problem. Det visar också att ditt företag tar ansvar och arbetar för en mer rättvis digital handel.
Kontakta oss idag för att höra hur vi kan göra din e-handel tillgänglighetsanpassad.
Vill du veta mer?
Fyll i formuläret så kontaktar vi dig inom kort.