E‑handel och kundportal
Transport & logistik
Vi bygger digitala kundportaler och e‑handelslösningar för dig som erbjuder transport-, spedition- eller logistiktjänster. Oavsett om era kunder bokar en enskild frakt eller hanterar löpande volymer hjälper vi er att göra bokning, spårning och fakturering lika enkelt som att handla i vilken modern webbutik som helst.
Från ovisshet till full insyn i sändningen
Inom transport och logistik handlar nästan varje kundkontakt om samma sak i grunden, att veta var något befinner sig, vad det kostar och när det kommer fram, utan att behöva ringa eller mejla för att få svar. Ett bokningsflöde som kräver telefonkontakt eller manuell prisförfrågan skapar onödig friktion för kunder som är vana vid att boka, betala och följa allt annat digitalt. Samtidigt ska varje bokning stämma mot rätt pris, rätt avtal och rätt transportör i bakgrunden, vilket gör att det som ser enkelt ut för kunden ofta är komplext att hålla ihop internt.
Vi har levererat e‑handel i 30 år och vet vad som krävs för att göra en komplex verksamhet enkel att möta digitalt. Det är samma drivkraft som ligger bakom allt vi bygger, lösningar som gör vardagen roligare för både er och era kunder, och som hänger med när verksamheten växer. För er inom transport och logistik handlar det ofta om en kundportal där bokning, spårning, dokument och fakturor samlas på ett ställe, i stället för att spridas över telefon, mejl och separata system.
Funktioner som redan talar branschens språk
Våra lösningar kommer med de funktioner som bolag inom transport och logistik behöver från start, oavsett om ni distribuerar delar, säljer eller hyr ut, och går att skräddarsy vidare när verksamheten kräver det.
Boka en transport utan att ringa
Kunden lägger en bokning direkt i portalen, med rätt pris och villkor redan ifyllt utifrån avtal, snarare än att behöva skicka en förfrågan och vänta på svar.
Spårning i realtid
Kunden ser var sändningen befinner sig just nu, vilket minskar antalet status frågor till er kundtjänst.
Fraktpris direkt, utan förfrågan
Pris beräknas automatiskt utifrån vikt, volym och destination, så att kunden vet kostnaden innan bokningen bekräftas.
Dokument och fakturor på ett ställe
Fraktsedlar, tullhandlingar och fakturor samlas i portalen i stället för att skickas separat via mejl.
Kundspecifika avtal och priser
Återkommande kunder ser sina egna fraktavtal och rabatter direkt vid inloggning, utan att behöva förhandla på nytt varje gång.
En yta oavsett transportör
Kunden bokar och följer sändningar på samma sätt oavsett vilken transportör eller vilket fraktbolag som faktiskt utför uppdraget.
E‑handlare som valt Webbhuset
Vi ville ha en snabb och kundanpassad e‑handel med en funktionalitet som underlättar för våra kunder. Webbhusets egna headless PWA-lösning var en av anledningarna till att vi valde att arbeta med just Webbhuset.
Robin Harnesk, Digital Projektledare på Abkati.
Vi har fått väldigt positiv feedback, både internt och från kunder, och vi känner att det här är något vi kan bygga vidare på. Samarbetet med Webbhuset har varit positivt, det har känts tryggt att ha så nära kontakt med kunniga personer. Möjligheterna framåt är i princip obegränsade.
Marco Martucci, IT-samordnare på Ninolab.
E‑handlare som valt Webbhuset
Vi ville ha en snabb och kundanpassad e‑handel med en funktionalitet som underlättar för våra kunder. Webbhusets egna headless PWA-lösning var en av anledningarna till att vi valde att arbeta med just Webbhuset.
Vi har fått väldigt positiv feedback, både internt och från kunder, och vi känner att det här är något vi kan bygga vidare på. Samarbetet med Webbhuset har varit positivt, det har känts tryggt att ha så nära kontakt med kunniga personer. Möjligheterna framåt är i princip obegränsade.
Integrationer som är vanliga inom transport och logistik
Med 30 års erfarenhet av e‑handel vet vi vad som krävs för att koppla samman TMS, affärssystem och lagerlösningar med en kundportal, från lagersaldo i realtid och EDI för orderflöden mot återkommande kunder till fraktbokning mot flera olika transportörer.
Det handlar ofta om ett TMS som nav i verksamheten, fraktbokning och fraktetikett via lösningar som Unifaun eller nShift, affärssystem som Fortnox, Visma eller Business Central, EDI mot större kunder, ett WMS för er som även driver egen lagerverksamhet, samt betalintegrationer för både avtalskunder och enstaka bokningar.
Vår e‑handelsplattform Fusion Commerce är composable, vilket gör det enkelt att koppla ihop plattformen med de system ni redan använder, oavsett om det är ett TMS, en fraktbokningslösning som Unifaun eller nShift, eller ett affärssystem som Fortnox, Visma eller Business Central. Ni behöver inte byta ut er befintliga systemmiljö för att få en modern kundportal, i stället bygger vi vidare på det ni redan har.
Från idé till lansering
Oavsett om ni ska implementera en ny e‑handelslösning eller bygga en ny kundportal är det avgörande att processen känns trygg, begriplig och förutsägbar från start till mål. Vårt arbetssätt, baserat på Essence kernel-modellen, säkerställer att ni alltid vet var vi befinner oss, vad som händer härnäst och varför, så att ni kan fokusera på er verksamhet medan vi levererar en lösning som verkligen möter era behov.
En plattform byggd för handel i förändring
Fusion Commerce är en AI native e‑handelsplattform som möter både dagens och morgondagens krav, med stöd för komplexa produktsortiment, kundspecifika priser och expansion till nya marknader. Plattformen är dynamisk och skalbar och växer i takt med att era behov förändras.
Vanliga frågor och svar
Hur AI-redo är plattformen egentligen?
Fusion Commerce är byggd AI-native från grunden, vilket bland annat kan användas för smartare produktsökning och bättre beslutsstöd kring stora, tekniska sortiment, snarare än att AI läggs på som ett separat lager i efterhand.
Kan vi lita på att portalen fungerar när en kund akut behöver boka eller spåra en sändning?
Ja, vi arbetar med driftlösningar som är byggda för att vara stabila och tillgängliga, så att kundportalen finns där när kunderna behöver den som mest.
Kan kunden se spårningsstatus utan att logga in på flera olika transportörers system?
Ja, plattformen kan byggas för att samla spårningsinformation från flera transportörer på ett ställe, så att kunden slipper hålla reda på var informationen faktiskt kommer ifrån.
Kan vi digitalisera tull- och fraktdokument som idag hanteras manuellt?
Ja, dokument som fraktsedlar och tullhandlingar kan samlas och göras tillgängliga digitalt i kundportalen, i stället för att skickas separat via mejl eller post.
Vill du veta mer?
Fyll i formuläret så kontaktar vi dig inom kort.