E‑handel och kundportal
Life science & medtech
Vi bygger digitala handelslösningar och kundportaler för bolag inom Life Science och Medtech som vill förenkla komplexa, reglerade produktflöden och skala sin B2B-försäljning globalt.
Från strikta regelkrav till enkla beställningar
Inom Life Science och Medtech räcker det inte att kunden hittar rätt produkt, den måste också gå att styrka. Varje artikel kan behöva följas av certifikat, bruksanvisningar eller annan regulatorisk dokumentation, och kunden, oavsett om det är en upphandlare på ett sjukhus eller en distributör i ett annat land, förväntar sig att kunna hitta och verifiera allt själv utan att behöva ringa. Många bolag i branschen säljer dessutom globalt, via flera marknader och dotterbolag, vilket kräver en lösning som fungerar lika bra oavsett språk, valuta eller regelverk.
Vi har levererat e‑handel i 30 år och vet vad som krävs för att göra en komplex verksamhet enkel att möta digitalt. Det är samma drivkraft som ligger bakom allt vi bygger, lösningar som gör vardagen roligare för både er och era kunder, och som hänger med när verksamheten växer. För er inom Life Science och Medtech handlar det ofta om en kundportal där rätt produkt, rätt dokumentation och rätt avtal möts på samma ställe, oavsett var i världen kunden befinner sig.
Byggt för en bransch där dokumentationen är lika viktig som produkten
Lösningen kommer med de funktioner Life Science- och Medtech-bolag behöver från start, och går att skräddarsy vidare när verksamheten kräver det.
Certifikat och dokumentation
CE-märkning, ISO-certifikat, bruksanvisningar och säkerhetsdatablad finns tillgängliga direkt vid produkten, så att kunden slipper efterfråga dem separat.
Spårbarhet på batch- och serienummer
Vid en eventuell återkallelse går det att se exakt vilka kunder som fått en viss batch eller enhet, vilket är avgörande för både medicinteknik och läkemedelsnära produkter.
Global e‑handel på flera marknader
Samma plattform hanterar flera språk, valutor och lokala regelverk, så att dotterbolag i olika länder kan drivas i samma lösning.
Kundspecifika priser och avtal
Sjukhus, apotek, distributörer och andra institutionella kunder ser sina egna priser, avtal och villkor direkt vid inloggning.
Enkel återbeställning av förbrukningsvaror
Återkommande kunder kan beställa om samma produkter utan att leta upp dem på nytt, oavsett om det handlar om förbrukningsvaror, reservdelar eller andra återkommande köp.
Produktinformation anpassad per marknad
Godkänd indikation, dosering och regulatorisk status skiljer sig ofta mellan marknader, och produktsidan anpassas automatiskt efter var kunden handlar.
Integrationer som är vanliga inom life science och medtech
Med 30 års erfarenhet av e‑handel vet vi vad som krävs för att koppla samman affärssystem, PIM- och kvalitetslösningar med en kundportal, med krav som regulatorisk produktdata, spårbarhet och stöd för flera marknader samtidigt.
Det handlar ofta om ett affärssystem (ERP) som Microsoft Dynamics, SAP eller IFS för order, lager och ekonomi över flera marknader, ett PIM för teknisk och regulatorisk produktdata, ett QMS som kopplar produktdata till certifikat och godkännanden, EDI mot sjukhus och större distributörer, ett CRM för att hålla ihop ett globalt nät av distributörer och återförsäljare, samt betalintegrationer för både B2B-fakturering och kortbetalning.
Vår e‑handelsplattform Fusion Commerce är composable, vilket gör det enkelt att koppla ihop plattformen med de system ni redan använder, till exempel affärssystemet, PIM:et eller ert QMS. Ni behöver inte byta ut er befintliga systemmiljö för att få en modern e‑handel, i stället bygger vi vidare på det ni redan har.
Från idé till lansering
Oavsett om ni ska implementera en ny e‑handelslösning eller bygga en ny kundportal är det avgörande att processen känns trygg, begriplig och förutsägbar från start till mål. Vårt arbetssätt, baserat på Essence kernel-modellen, säkerställer att ni alltid vet var vi befinner oss, vad som händer härnäst och varför, så att ni kan fokusera på er verksamhet medan vi levererar en lösning som verkligen möter era behov.
En plattform byggd för handel i förändring
Fusion Commerce är en AI native e‑handelsplattform som möter både dagens och morgondagens krav, med stöd för komplexa produktsortiment, kundspecifika priser och expansion till nya marknader. Plattformen är dynamisk och skalbar och växer i takt med att era behov förändras.
Vanliga frågor och svar
Vad händer om vi vill lägga till fler marknader eller dotterbolag längre fram?
Fusion Commerce är byggt på en komposabel arkitektur och går att bygga vidare på utan att behöva byta plattform, vilket gör det möjligt att lägga till fler marknader eller bolag efter hand.
Kan vi lita på att e‑handeln fungerar även vid hög belastning från flera marknader samtidigt?
Ja, vi arbetar med driftlösningar som är byggda för att vara stabila och tillgängliga, så att er e‑handel finns där när kunderna behöver den, oavsett vilken marknad de handlar från.
Kan vi visa certifikat och regulatorisk dokumentation direkt på produktsidan?
Ja, produktdata kan kompletteras med certifikat, bruksanvisningar och annan regulatorisk information, så att kunden kan verifiera produkten utan att behöva kontakta er.
Kan vi spåra vilka kunder som fått en viss batch om en produkt behöver återkallas?
Ja, plattformen kan byggas för att koppla batch- och serienummer till specifika ordrar, vilket gör en eventuell återkallelse snabbare och säkrare att hantera.
Vill du veta mer?
Fyll i formuläret så kontaktar vi dig inom kort.