Ny e-handel med avdelningsspecifika kundvagnar för DFS Ship Shop
Donsö Fiskeredskap Skeppsfurnering (DFS) har över 70 års erfarenhet av att leverera marina produkter och utrustning till fiskefartyg och sjöfart. Med ett starkt fokus på kvalitet och service har deras webbshop Ship Shop en central roll i att förenkla kundernas inköp.
Deras tidigare e-handelslösning var dock både buggig och svårhanterlig, vilket skapade utmaningar för både kunder och interna processer. DFS behövde en plattform som är användarvänlig, högpresterande och anpassad för verksamhetens specifika behov. Tillsammans med Webbhuset utvecklades därför en composable-lösning i Fusion Storefront – en skräddarsydd version av DFS:s webbshop. Lösningen är optimerad för framtida förändringar och har stöd för avdelningsspecifika kundvagnar, vilket gör den både flexibel och hållbar för fortsatt tillväxt.
Tidigare begränsningar och ineffektivitet
DFS hade tidigare en e-handelsplattform byggd på Magento, men hanteringen av produkter var både tidskrävande och ineffektiv. Informationen behövde uppdateras manuellt i både företagets affärssystem och i Magento, vilket ledde till onödigt merarbete och ökade risken för fel. Dessutom var användarupplevelsen frustrerande för kunderna eftersom sajten var svår att navigera, hade bristande prestanda och ofta loggade ut användare automatiskt.
Under förstudien stod det klart att DFS behövde en stabil, snabb och användarvänlig webbshop med några väl anpassade funktioner – däribland en effektiv lösning för fartygens inköpsprocesser.
DFS:s nya e-handel – byggd för enkelhet och tillväxt
Webbhuset tog sig an projektet med ambitionen att skapa en plattform som mötte DFS:s behov och löste deras tidigare utmaningar. Lösningen byggdes i Fusion Storefront, en composable arkitektur som är optimerad för framtida förändringar och ger DFS en flexibel och hållbar e-handelsplattform.
Den nya webbshoppen erbjuder flera viktiga förbättringar. Kassan har förenklats genom en UX-design som minimerar antalet steg för en smidigare köpupplevelse. Navigeringen har förbättrats med en optimerad kategoristruktur och tydligare produktlistor som gör det lättare för kunderna att hitta rätt. Den visuella uppgraderingen säkerställer att webbshoppen följer DFS:s grafiska profil och ger ett enhetligt uttryck.
En av de största vinsterna med den nya plattformen är att DFS nu har en flexibel lösning där de enkelt kan administrera sina produkter i ett spreadsheet som är integrerat med både affärssystemet Visma och Webbhusets CMS. Detta har minimerat administrationen och skapat ett system som är skalbart och lätt att vidareutveckla. Förutom förbättrad navigering och prestanda var en av de största förändringarna den nya strukturen för fartygens inköp – en lösning där olika avdelningar kan hantera sina beställningar separat.
Med en förbättrad användarupplevelse, tydligare navigering och avdelningsspecifika kundvagnar gör Webbhusets lösning inköpsprocessen smidigare för fartygens besättningar.
Mer effektiv inköpsprocess med avdelningsspecifika kundvagnar
Förutom att bygga en ny e-handel som var stabil, snabb och användarvänlig fanns ett ytterligare behov av att skapa en lösning för avdelningsspecifika kundvagnar. För att möta detta utvecklades en struktur där varje fartyg kan dela upp sina inköp i tre separata kundvagnar baserade på avdelning: deck, engine och galley.
När ett fartyg loggar in på DFS:s webbshop Ship Shop kan användarna välja att skapa en gemensam kundvagn för hela fartyget eller fördela beställningarna mellan de tre avdelningarna. Detta gör det möjligt för olika personer att lägga till produkter i respektive kundvagn under en längre period utan att genomföra köpet direkt. Vid månadens slut kan en ansvarig, som en maskinchef, granska och slutföra alla inköp.
Denna struktur har gjort inköpsprocessen mer effektiv genom att hålla produkterna organiserade och tydligt uppdelade mellan avdelningarna. Istället för att ge varje medarbetare ett eget inlogg har hela fartyget nu ett gemensamt konto med möjlighet att kategorisera inköpen i de olika kundvagnarna. Detta förenklar inte bara användningen av webbshoppen utan skapar också bättre överblick och struktur i fartygens inköpsprocesser.
Från idé till färdig lösning med fokus på användarupplevelse
Projektet har varit framgångsrikt tack vare ett nära samarbete mellan Webbhuset och DFS. Genom att arbeta iterativt och testa olika gränssnitt tidigt i processen kunde teamet säkerställa att lösningen verkligen mötte DFS:s behov.
Den täta dialogen mellan Webbhuset och DFS var avgörande för att skapa en smidig och effektiv e-handel. Tydlig kommunikation och gemensam förståelse för utmaningarna gjorde att projektet kunde genomföras med hög precision och kvalitet.
För att optimera användarupplevelsen fokuserade teamet på att skapa en snabb och intuitiv webbshop där kunder enkelt kan navigera genom sortimentet, lägga produkter i varukorgen och spara favoriter. Särskild vikt lades vid att utveckla en kraftfull sökfunktion och en tydlig kategoristruktur.
Den nya webbshoppen lanserades under hösten 2024 och har fått positiv respons från kunderna. Plattformen är byggd för att hantera DFS:s unika behov och kan enkelt anpassas i takt med att verksamheten utvecklas.
Besök DFS:s nya e-handel Ship Shop.
Vill du veta mer?
Fyll i formuläret så kontaktar vi dig inom kort.
Våra senaste kundcase
B2B/B2CPosterys kliv till AI-native e-handel med Fusion Commerce
B2CLångsiktiga tekniska val banar väg för Doorlys tillväxt
B2BLuna förenklar återförsäljarnas e-handel med konceptet Toolshop
B2BNinolab möter generationsskiftet med ny webbshop i Fusion Storefront
B2B/B2CSkräddarsytt CRM gav Newbody 360-vy över hela sin försäljningsresa