Ny e-handel och kökskonfigurator för Superfront

Superfront är företaget som designar och tillverkar luckor för Ikeas vanligaste stommar, vilket ger dig möjlighet att uppdatera ditt hem på ett cirkulärt och mer personligt sätt. Den höga nivå som Superfronts design håller har gjort företaget välkända i branschen och omskrivna i inredningsmagasin världen över. Med sin positionering inom design var det oerhört viktigt att detta även speglades i deras e-handel. I slutet av 2022 lanserade Webbhuset Superfronts nya e-handel som nu också kompletterats med en möbelkonfigurator.

Vilka är Superfront?

Superfronts vision är att ge fler människor möjlighet att omge sig med vackra möbler, och samtidigt bana väg för en mer hållbar konsumtion. Idag erbjuder de luckor till Ikeas stommar Bestå, Metod, Pax och Faktum, samt en mängd andra tillbehör som handtag och ben. Under 2021 såg sig Superfront om efter en ny e-handelsleverantör och efter att ha arbetat med Webbhuset i ett tidigare skede undersökte de möjligheterna om Webbhuset var rätt partner för bolaget i denna fas.

Återvänder till Webbhuset

Under 2021 ville Superfront påbörja en plattformsmigrering från Magento 1 till Magento 2 och sökte en ny e-handelsleverantör som kunde hjälpa till med detta. “Jag tror att Webbhuset såg det som en rolig utmaning att få arbeta med Superfront igen. Det kändes som att de verkligen ville bevisa sig när de fick förfrågan, de gjorde ett bra jobb och visade framfötterna. Webbhuset var konstruktiva under hela processen, när vi väl drog igång arbetet hade de ett mycket bra arbetssätt för att strukturera upp och avgränsa omfattningen av projektet.” säger Yohan Deveaux, head of e-commerce på Superfront.

Fokus på affärsvärdet

“Webbhuset var jättebra på att få oss att tänka igenom funktionerna och ifrågasatte varför vi ville ha viss funktionalitet, på ett bra sätt. Det var inte alltid vi höll med varandra men det var värdefullt och givande att få nya perspektiv utifrån deras kompetens. De ville veta vad som låg bakom våra önskemål för att skapa sig en förståelse för hur funktionen skulle påverka vår affär, och för att se om det till exempel fanns ett bättre sätt att göra det på. Webbhuset hade stort fokus på vårt affärsvärde och det tycker jag var väldigt positivt.” säger Yohan.

Omsätter över 60 miljoner

Superfront säljer endast via egna kanaler och 2022 omsatte företaget över 60 miljoner. Merparten av den omsättningen kommer från deras e-handeln och resterande är ordrar som läggs av besökare i showroomet på Nybrogatan 7 i centrala Stockholm. 22 personer arbetar på Superfront och Yohan ser det som att alla på ett eller annat sätt arbetar med e-handeln då det är den största försäljningskanalen, oavsett om du har en roll inom till exempel design eller inköp.

Konfigurator på komplex produktkatalog

“Produktkatalogen är komplex eftersom vi tillverkar luckor till flera stommar. Förutom olika stommar och olika mått erbjuder vi luckor i en mängd utseenden, och vi presenterar ett flertal kulörer på sidan. Totalt har vi över 20 000 artiklar i vår e-handel, kategoriseringen och alla mått blir därför komplexa.” berättar Yohan. Den ena delen av superfront.com är en klassisk e-handel och den andra delen är en konfigurator som Webbhuset kompletterade sidan med under juni 2023. Nu kan du som kund genomföra köpflödet och beställa både luckor och tillbehör med hjälp av konfiguratorn, eller så kan du lägga till varje produkt för sig i varukorgen.

Systemet behöver till exempel kunna räkna ut vilken typ av ben den ska lägga till på ett sideboard som består av tre moduler som är 60 cm breda. Totalt blir sideboardet 180 cm långt och beroende på vilken design man väljer på benen behövs fyra ben gjorda för hörn, och två ben gjorda för långsidor. Utifrån Superfronts data har Webbhuset byggt och lanserat en konfiguration som klarar den typen av komplexa beräkningar. En del av systemet bygger bland annat på artikelnumren som är uppbyggda så att man kan utläsa både mått och färg på produkterna.

Köpupplevelse med design i fokus

“Vi hade inte budget för att skapa en 3D-konfigurator så Webbhuset hjälpte oss att komma fram till denna lösning där lådor och skåp ritas upp per automatik. Vi är nöjda med hela e-handeln och feedbacken vi fått från kunder är att köpupplevelsen är mycket finare än tidigare. Vi har också behållit konverteringsgraden från föregående år.” säger Yohan.

Som en del av Superfronts köpflöde ligger stor vikt på att inspirera besökarna och skapa inspirationssidor där de visar sin kvalitativa design och alla möjligheter som produkterna erbjuder. För att få full kontroll och flexibilitet internt används Webbhusets egenbyggda CMS för att bygga content och styra designen. Yohan nämner också PWA-lösningen som en viktig del i flödet för att få kortare laddtider och en bättre köpupplevelse.

B2B/B2C
Posterys kliv till AI-native e-handel med Fusion Commerce
B2C
Långsiktiga tekniska val banar väg för Doorlys tillväxt
B2B
Luna förenklar återförsäljarnas e-handel med konceptet Toolshop
B2B
Ninolab möter generationsskiftet med ny webbshop i Fusion Storefront
B2B/B2C
Skräddarsytt CRM gav Newbody 360-vy över hela sin försäljningsresa